Бизнес. Деньги. Финансы. Страхование. Аудит. Маркетинг
Бланки договоров
сборник типовых договоров, образцы договоров, бланки
Новости
новости из мира бизнеса, финансов, денежных операций
Статьи
база статей по тематикам: бизнес, финансы, аудит и т.д.
Словарь
словарь бизнес-терминов, юридических терминов
Обзоры
обзоры финансовых рынков стран Европы и Запада


Центр обработки поступающих запросов (Call center)

Дата: 18.05.2009 | Автор: sem
Центр обработки поступающих запросов (Call center) -средства обслуживания, находящиеся в
непосредственном распоряжении или используемые по контракту для приема и ответа на звонки
клиентов. Обычно содержанием обрабатываемых звонков являются заявки на выполнение заказов, запросы на каталоги, вопросы и жалобы клиентов.

Бизнес : Центр обработки поступающих запросов (Call center)





Наверх страницы ↑

Другие статьи:

«Распыленные» торговые операции (Scrambled merchandising)
МЕТОДЫ ФОРМИРОВАНИЯ ЦЕН
Единая цена поставки (Uniform delivered pricing)
Физическое устаревание (Physical obsolescence)