Бизнес. Деньги. Финансы. Страхование. Аудит. Маркетинг
Авторизация
Имя пользователя :
Пароль :
Бланки договоров
сборник типовых договоров, образцы договоров, бланки
Новости
новости из мира бизнеса, финансов, денежных операций
Статьи
база статей по тематикам: бизнес, финансы, аудит и т.д.
Словарь
словарь бизнес-терминов, юридических терминов
Обзоры
обзоры финансовых рынков стран Европы и Запада


  Колонка авторов
  Юлия Карелина

Центр обработки поступающих запросов (Call center)

Дата: 18.05.2009 | Автор: sem


Центр обработки поступающих запросов (Call center) -средства обслуживания, находящиеся в
непосредственном распоряжении или используемые по контракту для приема и ответа на звонки
клиентов. Обычно содержанием обрабатываемых звонков являются заявки на выполнение заказов, запросы на каталоги, вопросы и жалобы клиентов.







Наверх страницы ↑

Другие статьи:

Социальный класс (Social class)
Дилерская торговая марка (Dealer brand)
ДИВЕРСИФИКАЦИЯ
Налог на добавленную стоимость (Value-added tax)