Бизнес. Деньги. Финансы. Страхование. Аудит. Маркетинг
Авторизация
Имя пользователя :
Пароль :
Бланки договоров
сборник типовых договоров, образцы договоров, бланки
Новости
новости из мира бизнеса, финансов, денежных операций
Статьи
база статей по тематикам: бизнес, финансы, аудит и т.д.
Словарь
словарь бизнес-терминов, юридических терминов
Обзоры
обзоры финансовых рынков стран Европы и Запада


  Колонка авторов
  Юлия Карелина

Комплексная система управления качеством (Total quality program)

Дата: 04.01.2009 | Автор: Pavel


Комплексная система управления качеством (Total quality program) -наиболее
употребительное название для системы действий, предпринимаемых (вслед за японскими
производителями) для того, чтобы «встроить» качество в товар или услугу непосредственно в
процессе производства или обслуживания. Качество может быть определено как степень
соответствия спецификациям, потребностям потребителей или (в наиболее продвинутых программах) соответствия скрытым потребительским нуждам. Комплексная система управления качеством предполагает активное участие и вовлеченность в программу самих работников (линейного персонала), что, как правило, достигается посредством радикальных изменений корпоративной культуры, направляемых главным исполнительным руководителем компании.





Обзор рынкаБизнес статьиСловарь бизнес терминовБизнес новостиОбразцы договоровРынок форексКомплексная система управления качеством (Total quality program)


Наверх страницы ↑

Другие статьи:

Сканирование окружающей среды (Environmental scanning)
Отличительная компетенция, отличительные компетенции (Distinctive competencies)
Объединенный спрос (Joint demand)
КОНЦЕПЦИЯ ИНТЕНСИФИКАЦИИ КОММЕРЧЕСКИХ УСИЛИЙ