При инкассовой операции банк обязуется по поручению клиента осуществить за счет клиента действия по получению от плательщика платежа и (или) акцепта платежа. Инкассовое поручение может быть оформлено как расчетным документом (платежное требование, платежное требование-поручение, инкассовое поручение), так и ценной бумагой.
При осуществлении платежной операции банк действует от своего имени и за счет клиента. Инкассовая операция является абстрактной сделкой, независимой от договора между плательщиком и получателем средств, по которому производятся расчеты. Специальными нормативными актами являются: Гражданский кодекс РФ; Положение о безналичных расчетах. Если расчетная операция была не исполнена или испол¬нена ненадлежащим образом по вине ЦБ РФ, то получатель средств не имеет права предъявить к нему прямое требование из-за отсутствия между ними договорных отношений. Централь¬ный банк РФ не является представителем получателя средств. В этом случае требование о возмещении убытков получатель средств вправе предъявить исполняющему банку. В силу ст. 313 и ст. 403 Гражданского кодекса РФ этот банк отвечает за действия Центрального банка РФ. Уплаченные суммы банк плательщика может взыскать в порядке регресса с непос¬редственного виновника - Центрального банка РФ221. Исполнением этого Денежного обязательства следует считать момент списания суммы долга с расчетного счета плательщика. Именно с этого момента покупатель (он же плательщик) считается исполнившим свое обязательство рассчитаться за приобретенные товары (выполненные работы, оказанные услуги).